配送・送料について

配送について

支払い方法について

キャンセル・返品(返金・交換)について

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内にご連絡いただければキャンセルの処理をさせていただきます。
お電話またはメールにて問い合わせる形で、下記の必要事項をご連絡ください。
1.キャンセル希望の旨
2.ご注文番号
3.ご注文者様のお名前
4.日中連絡可能なお電話番号

弊社より確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※キャンセルの取消は出来かねますので、お手数ですが改めてご注文ください。
発送直前のご連絡や発送手配後のキャンセルはご対応できかねます。
キャンセル処理後メールをお送りいたしますのでご確認ください。

■お客様都合による返金・交換
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
【返品送料】　店舗負担
【返金額】　　商品代金全額
【再送料】　　店舗負担
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■長期不在について
長期のご不在で運送会社の保管期間が過ぎた荷物は当店へ返品されます。この返品時には通常運賃着払いでの返品送料が発生いたします。
こちらの返品送料はお客様へご請求させて頂く事になりますので、予めご了承ください。
又、再配送をご希望の場合は一度戻ってきた分の送料と再配送時の送料をご負担いただくことでご要望をお受けしておりますので、予めご了承ください。
尚、長期のご不在で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料(すべての実費)を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。金額に関しましては改めてご連絡させて頂きます。